Hvorfor har jeg modtaget en faktura fra Storebælt?

Du vil modtage en faktura, hvis det ikke har været muligt at opkræve betaling for din tur over Storebæltsbroen. Fakturaen sendes med post til ejeren af køretøjet.

Dette kan skyldes, hvis bommen har været oppe, når du er kørt igennem betalingsanlægget. Bommen kan f.eks. være oppe, hvis der er problemer med betalingssystemet på Storebæltsbroen.

Du kan godt opleve at modtage en faktura, selvom du har en bizz eller nummerpladebetaling. 

Hvis din aftale har været spærret på overfartstidspunktet f.eks. på grund af et udløbet betalingskort, kan Storebælt ikke opkræve for turen via bizz eller nummerpladebetaling.

Har du en bizz af ældre dato, kan betalingsanlægget muligvis ikke opfange signalet. Hvis dette er tilfældet, anbefaler vi, du får udskiftet din bizz hos din udsteder inden din næste tur.  

Havde du ikke en aktiv bizz eller nummerpladebetaling på overfartstidspunktet, skal fakturaen betales på pay.storebaelt.dk

Du skal bruge det registreringsnummer og fakturanummer, du finder på den faktura, du har modtaget.

Kører du gennem betalingsanlægget uden at betale, opkræver A/S Storebælt en tillægsafgift på 600 kr. ud over den normale pris.

Det samme gør sig gældende, hvis der i forbindelse med opnåelse af Grøn rabat for erhvervskøretøjer er uoverensstemmelser mellem de registrerede data og det faktiske køretøj. Her vil der ligeledes være tale om en tillægsafgift på 600 kr.

Hvis du leaser en bil, vil det være ejeren af bilen - altså leasingselskabet, der modtager en faktura, og derfor også dem, der skal kontakte os, hvis der er spørgsmål til den modtagne faktura.

Hvis du ikke betaler din faktura inden forfaldsdatoen, vil du modtage en rykker. 

Hvis rykker nr. to ikke betales, vil ejeren af bilen blive sendt til inkasso. 

Hvis du har spørgsmål om opkrævningen, kan du skrive til kundeservice på den mailadresse, som står angivet på fakturaen.