Hvordan får jeg en kvittering i betalingsanlægget?
- Efter betaling med kort eller kontant i betalingsanlægget får du ikke kvittering automatisk.
- Du skal aktivt trykke på knappen "Kvittering" for at få kvitteringen udskrevet.
- Kvitteringen bliver herefter udskrevet, og du kan tage den med.
Hvad gør jeg, hvis jeg har betalt med kort eller kontant og mangler en kvittering?
Det er ikke muligt at genskabe en kvittering fra Storebæltsbroen. Vi anbefaler, du i stedet bruger dit kontoudtog.
Jeg modtog ikke en kvittering
Hvis der skulle være et problem med printeren i anlægget, så du ikke modtager en kvittering, kan du i stedet få en skriftlig bekræftelse, hvis du har været over Storebæltsbroen og har betalt med kort. Vi kan desværre ikke udarbejde en skriftlig bekræftelse, hvis du har betalt kontant.
Skriv til vores kundeservice og oplys følgende:
- Hvilken dato og tidspunkt du kørte over broen
- Betalingsmiddel, f.eks. kortnummer (De første 6 cifre og de sidste 4 cifre)
- Prisen du betalte for turen
- Nummerplade
Vær opmærksom på
Det er ikke muligt at genskabe en skriftlig bekræftelse, når det er over 60 dage siden, du kørte på Storebæltsbroen.
Var denne artikel en hjælp?
Vi har modtaget din feedback og takker for hjælpen.
Det er vi kede af, men tak for din feedback. Hvis du har et øjeblik vil vi gerne vide, hvad vi kan gøre bedre.